Nyheter i konsumentköplagen

Konsumentvägledaren i Luleå kommun, Johan Sundberg, berättar mer.
- En av nyheterna i konsumentköplagen är att konsumenten alltid har rätt att reklamera ett fel inom 3 år, tidigare var det två år som gällde. En annan nyhet är att lagen gäller alla varor, även begagnade varor och varor som säljs till nedsatt pris, sk reavaror, det är viktigt att komma ihåg.

Konsumentköplagen är en sk tvingande lag. Det innebär att säljaren inte får ge köparen sämre villkor än de som finns i lagen.

Det ska stå på kvittot vad som gäller

- För köparen är det viktigt att spara kvittot. Där ska uttryckligen stå om butiken lämnar öppet köp eller bytesrätt, inom vilken tid varan i så fall måste återlämnas, att kvitto ska uppvisas vid återlämnandet och vilka varor som eventuellt är undantagna. Kvittot kan i vissa fall också vara garantibeviset.

Får du ett presentkort gäller samma regler men vänta inte för länge med att nyttja det.

Vad innebär bytesrätt?

Mer information kontakta konsumentvägledningen, Luleå kommun på tfn 45 35 02 eller gå till konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se