Vanliga frågor om abonnemang och kärl

Hur ändrar jag mitt abonnemang?
Ring vår kundtjänst på telefon 0920-45 44 44 eller skicka in en ändringsblankett.

Varför måste jag ha en brun tunna?
Enligt Luleå kommuns renhållningsföreskrifter ska matavfall sorteras ut. Alternativet är att kompostera matavfallet själv på den egna fastigheten. Läs mer om matavfall och kompost.
 
Varför måste jag betala grundavgift?
Varje enskild fastighet generar egna kostnader. Därför har Luleå kommun en lagstadgad rätt att ta ut dessa avgifter.

Hur fungerar uppehåll i sophämtning?  
För att få tillstånd till uppehåll i din sophämtning måste uppehållet gälla under minst fyra månader i sträck. Du kan som längst få tillstånd till uppehåll under ett år, därför måste ny ansökan göras varje år så länge behovet kvarstår. Uppehållet innebär en befrielse från hämtningskostnaden, men du måste fortfarande betala fastighetens grundavgift.

Varför ska jag betala grundavgift när jag har uppehåll i hämtning?
Renhållningsavgiften är uppdelad i en grundavgift och en hämtnings- och behandlingsavgift. Grundavgiften finansierar alla fasta kostnader, exempelvis återvinningscentraler, administration, information och räntekostnader.
Om du har beställt uppehåll från hämtning så blir du bara befriad från kostnaden att få avfallet hämtat vid fastigheten, men grundavgiften kvarstår.
 
Kan jag ta hem mina sopor från stugan så att jag slipper ha soptunnor där?
Kommunen har enligt Miljöbalken både en rättighet och en skyldighet att hämta sopor vid alla fastigheter. Enligt samma lag har du skyldighet att köra ditt avfall till den uppställningsplats som vi har anvisat. Vistas man i sin fastighet måste man ha en grön tunna. Brun tunna kan du slippa om du väljer att kompostera själv.  
 
Kan jag bränna mina sopor på egen hand?
När vi förbränner sopor bildas gaser som kan vara farliga för din hälsa. Därför får sopor bara förbrännas i särskilt godkända avfallsförbränningsanläggningar. Enligt Miljöbalken är det ett miljöbrott att bränna sina sopor själv och straffet kan bli fängelse.
 
Måste jag ha sophämtning även om min sopmängd är liten?
Om du har liten mängd sopor kan du tänka på att välja ett litet kärl och välja ett långt hämtningsintervall. På så sätt blir även kostnaden lägre.
Om du äger en fritidshusfastighet och mest tillbringar tid där för tillsyn kan du tänla på att begära uppehåll i sophämtningen under lågsäsongerna och då endast betala din grundavgift.
Enligt flera domar i miljödomstolen bildas alltid en viss mängd avfall som inte kan tas omhand på den egna fastigheten.