

För att ta reda på hur informativa de kommunala webbplatserna är har SKL ställt totalt 215 medborgarfrågor inom tolv olika verksamhetsområden. Svaret får inte ta längre tid än två minuter att hitta.
— Kommunens webbplats är idag vår viktigaste informationskanal tillsammans med telefonin. Det är mycket viktigt att informationen till medborgarna är lättillgänglig och aktuell. Det är även ett viktigt demokratiskt krav vi uppfyller om vi har en väl fungerande webbinformation som tillgodoser allas behov. Därför bygger vi just nu även sidor med lättläst text för att bli ännu bättre på att informera om vår service och våra tjänster, säger informationschef Sven-Olov Hederyd vid Luleå kommun.
Resultaten från SKL:s mätning kan hämtas i bilagorna nedan där också resultaten från förra årets mätning finns.
› Ladda ned resultatet för undersökningen av kommunernas webbplatser, 2010 (excel, öppnas i nytt fönster)
› Ladda ned resultatet för undersökningen av kommunernas webbplatser, 2009, (excel, öppnas i nytt fönster)
› Ladda ned lista över topp 20 kommuner i respektive kategori, 2010 (excel, öppnas i nytt fönster) 
Referenser:
Kommunchef Anne Karlenius, 0920453000
Informationschef Sven-Olov Hederyd 0706293118